Khách sạn Hòn Gai nằm ở trung tâm du lịch Bãi Cháy, thành phố Hạ Long, sát bên bờ Vịnh Hạ Long, thắng cảnh thiên nhiên hai lần được UNESCO công nhận là di sản văn hoá thế giời. Khách sạn Hồng Gai đạt tiêu chuẩn Quốc Tế gồm 51 phòng nghỉ đầy đủ tiện nghi trang thiết bị hiện đại có tầm nhìn bao quát Vịnh Hạ Long. Khách sạn có hệ thống cầu thang máy, phòng họp, phòng ăn, quầy lưu niệm, bãi đỗ xe ra vào thuận tiện an toàn. Phòng ăn của khách sạn phục vụ được 200 khách với các món ăn Á, Âu hợp khẩu vị của Quý Khách.

Với đội ngũ quản lý, nhân viên giàu kinh nghiệm, niềm nở nhiệt tình. Khách sạn Hồng Gai luôn mong muốn được phục vụ và làm hài lòng quý khách.

Các dịch vụ khách sạn gồm có

1. Điện thoại quốc tế
2. Truyền hình vệ tinh
3. Internet, E-mail
4. Dịch vụ du lịch Thăm quan Vịnh Hạ Long
5. Quầy lưu niệm.
6. Massage, Karaoke
7. Nhà hàng
8. Giặt ủi
9. Quầy Bar
10. Dịch vụ đặt vé máy bay, vé tàu, dịch vụ cho thuê xe du lịch 4 – 45 chỗ
11. Bãi đậu xe rộng rãi thuận tiện an toàn và miễn phí trông giữ