Giải thưởng “Xuất sắc nhất của năm” lần thứ 11 đã được trao cho Công ty TNHH Bạn đường Châu Á và 125 doanh nghiệp dẫn đầu ngành Du lịch Việt Nam.

Những giải thưởng danh giá này nhằm công nhận sự thể hiện xuất sắc ở các hạng mục khách sạn, khu nghỉ dưỡng, và các dịch vụ phong nghỉ; ẩm thực, giải khát, giải trí và dịch vụ vận tải; các công ty du lịch, trung tâm mua sắm và các dịch vụ du lịch khác. Ngoài ra, giải thưởng còn thúc đẩy cho việc cạnh tranh công bằng và tạo cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch nội địa phát triển thương hiệu quốc tế.

Bên cạnh những tên tuổi nổi bật trong ngành du lịch Việt Nam như : Sai gon Tourist, Vietravel, Caravelle Hotel, Palace Hotel Saigon, Li Bai Restaurant (Sheraton Hotel), và Luxury Travel Vietnam  thì Asiana Travel Mate là cái tên gây chú ý bởi sự phát triển không ngừng và những thành tựu mà công ty đã và đang đạt được trong suốt 5 năm kể từ khi bắt đầu đi vào hoạt động.

Trong buổi phóng vấn với ông Andy, Giám đốc Điều hành công ty du lịch Bạn đường Châu Á, một trong những doanh nghiệp vừa đoạt giải thưởng Guide Award 2009-2010 “Nhà điều hành Tour xuất sắc nhất của năm”.

1/ Thưa ông Andy, chúc mừng công ty ông đã nhận được giải thưởng này. Đó quả là một vinh dự cao quý đối với Bạn Đường Châu Á khi được chọn là Nhà điều hành Tour xuất sắc nhất của năm”. Ông cảm thấy như thế nào khi đạt được giải thưởng này?

Trước hết tôi muốn gửi lời cám ơn chân thành đến đội ngũ nhân viên của Bạn Đường Châu Á, những người bạn đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Nhận được giải thưởng danh giá này cũng có nghĩa tiêu chí Du lịch Trách Nhiệm và Chia Sẻ của chúng tôi đã được công nhận và đánh giá cao.

2/ Được biết,“Responsible Travel & Sharing”(Du lịch Trách nhiệm và Chia sẻ) là khẩu hiệu của Bạn đường Châu Á, ông có thể cho biết thông điệp mà công ty muốn gửi gắm là gì không?

Vâng, Du lịch Trách nhiệm và Chia sẻ là tinh thần xuyên suốt mọi hoạt động của Bạn Đường Châu Á. Một cách ngắn gọn thì đó là có Trách nhiệm đối với Môi trường tự nhiên, Trách nhiệm đối với Nhân viên, Trách nhiệm đối với Khách du lịch và Chia sẻ với địa phương. Cụ thể hơn là chúng tôi cung cấp những dịch vụ và kiến thức về du lịch, chú trọng vào sự quan tâm cá nhân, Môi trường, Văn hóa, Xã hội và phát triển mối quan hệ bền vững với cộng đồng nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống. Nói thì dễ nhưng để làm được điều đó không phải chuyện đơn giản. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng Bạn Đường Châu Á đã, đang và sẽ làm được điều đó nhờ vào sự đồng lòng cố gắng của mỗi nhân viên.

3/ Rất ấn tượng thưa ông! Sự thật là trong suốt 5 năm qua ATM đã có được một vị trí khá vững chắc trong ngành du lịch Việt Nam, ông có thể cho biết thêm về những thành công đó?

Một lần nữa, đó chính là sức mạnh của cả tập thể, chúng tôi có một đội ngũ nhân viên bán hàng và điều hành xuất sắc ở tất cả các văn phòng Hà nội, Sài gòn và Huế. Các bạn phối hợp rất ăn ý với nhau từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày nhằm hỗ trợ khách du lịch, khách hàng và các đối tác một cách tốt nhất.

4/ Điều đó có nghĩa là công ty của ông cung cấp những dịch vụ có chất lượng và nhận được sự phản hồi tốt. Vậy thì dịch vụ nào của công ty ông là thành công nhất hiện tại?

Ở thời điểm hiện tại, chúng tôi đang thực hiện tốt những dịch vụ được cá nhân hóa, được thiết kế và điều hành một cách cẩn thận. Khách hàng luôn nhận được sự chăm sóc và giúp đỡ tận tình trước, sau và trong suốt chuyến đi từ các nhân viên bán hàng và điều hành tour của công ty.

5/ Sau khi giành được giải thưởng Guide Awards 2009 – 2010 do thời báo Kinh tế bình chọn, Bạn Đường Châu Á sẽ làm gì để giữ vững được danh hiệu cao quý này và đấy mạnh sự phát triển lâu dài và bền vững theo tiêu chí “Du lịch Trách nhiệm và Chia sẻ”?

Trước mắt, chúng tôi đang tiếp tục cố gắng bao quát khu vực Việt nam, Lào và Campuchia trong vòng 5 năm theo cách mà chúng tôi đang thực hiện. Từ “Asiana” trong Asiana Travel Mate xuất phát từ từ Asia Nations (Hiệp hội các nước Châu Á), điều này thể hiện mong muốn cảu chúng tôi rằng Bạn Đường Châu Á sẽ có mặt trong các điểm đến ở châu Á một ngày không xa. Với tiêu chí “Du lịch Trách nhiệm và Chia sẻ”, chúng tôi luôn tin tưởng tuyệt đối vào việc kết nối các nền văn hóa, đóng góp cho xã hội và hỗ trợ phát triển cộng đồng.

Cám ơn ông rẩt nhiều. Hi vọng Bạn Đường Châu Á sẽ gặt hái được nhiều thành công trong tương lai.