I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:
Đến đầu năm 2001, theo chủ trương của nhà nước, Chi nhánh đã thực hiện cổ phần hóa nhằm tạo động lực thúc đẩy DN vươn lên, kích thích được người lao động. Sau khi cổ phần hóa, công ty đã mạnh dạn đầu tư vào việc cung cấp thêm những mặt hàng điện lạnh, tin học, viễn thông bên cạnh việc phát triển sản phẩm điện tử. Và là Siêu thị chuyên ngành Điện tử - Điện Lạnh – Tin học đầu tiên tại khu vực Miền Trung. Công ty đã gặt hái nhiều thành công sau khi thực hiện cổ phần hóa, doanh thu luôn tăng trưởng. Thương hiệu của công ty ngày càng được người tiêu dùng trong khu vực cũng như trên cả nước biết đến.
Nhằm phục vụ tối đa hơn nữa nhu cầu của khách hàng, Siêu thị thứ hai được ra đời vào tháng 03 năm 2009, trong bối cảnh tình hình thị trường ngày càng cạnh tranh quyết liệt với sự tham gia của những doanh nghiệp lớn trong cả nước đầu tư vào thị trường Đà Nẵng.
Hiện tại Công ty Viettronimex Đà Nẵng có 2 Siêu thị tại trung tâm thành phố Đà Nẵng: 06 Pasteur và 181-183-185 Điện Biên Phủ. Siêu thị Viettronimex Đà Năng là Siêu thị chuyên ngành cung cấp các sản phẩm Điện tử như : Tivi LCD, Tivi Plasma, Dàn âm thanh, Đầu DVD; sản phẩm Điện lạnh: Tủ lạnh, Máy giặt, Máy điều hòa...; Tin học: Máy vi tính, Laptop, Máy văn phòng; Viễn thông: Điện thoại cố định, điện thoại di động, Máy Fax, ... và các sản phẩm điện gia dụng được cung cấp bởi các tập đoàn nổi tiếng trên thế giới như: Panasonic, SamSung, LG, Sanyo, Toshiba, Mitsubishi, Electrolux, Intel, ASUS, Hitachi, Seagate, Mitsumi, HP, Canon v.v...
Với mạng lưới rãi khắp khu vực Miền Trung Tây Nguyên, cùng hơn gần 100 nhân viên , công ty chúng tôi luôn đêm đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, những dịch vụ hậu mãi chu đáo, sự tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã chọn tại công ty chúng tôi.
II. TÍNH CẠCH TRANH CỦA SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
- Giá cả thị trường : Được sự hỗ trợ tích cực của các tập đoàn Điện tử Điện lạnh Tin học, công ty chúng tôi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng với chi phí một cách hợp lý, phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng lựa chọn, được khách hàng tin tưởng với giá cả hợp lý nhất. Ngoài ra, Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác hậu mãi cho khách hàng:
* Đối với bán lẻ cho người tiêu dùng: Nhân viên bán hàng tận tình giới thiệu và tư vấn cho khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhân viên giao hàng thực hiện công việc giao hàng tận nơi, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng tại nhà.
* Đối với khách hàng sỹ là các đại lý trong toàn khu vực Miền Trung Tây Nguyên: Giao hàng đến tận các đại lý, chăm sóc, thực hiện những chính sách hỗ trợ để các đại lý mang đến cho người tiêu dùng địa phương những sản phẩm chất lượng tốt nhất.
* Ngoài ra Công ty có một Trung tâm sửa chữa, bảo hành, bảo trì các sản phẩm Điện tử - Điện lạnh - Tin học phục vụ công tác bảo hành và sửa chữa cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu.
- Thị trường của Công ty trãi rộng khắp các tỉnh Miền Trung và Tây Nguyên;
Tổng số các đại lý của Công ty là 135 đại lý, chiếm 20% thị phần của toàn khu vực Miền Trung Tây Nguyên.
III. CÁC BIỆN PHÁP CHỐNG HÀNG NHÁI, HÀNG GIẢ VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG
- Nhằm bảo vệ tối đa lợi ích cho người tiêu dùng, ngay từ những ngày đầu công ty công ty đã định hướng chỉ cung cấp đến khách hàng những sản phẩm chính hãng từ các tập đoàn nổi tiếng trên thế giới. Các sản phẩm đều được cung cấp hàng chính hãng, bảo hành chính hãng.
Tất cả người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm của Công ty cung cấp và các dịch vụ của Công ty đều công nhận: Chất lượng sản phẩm đúng chất lượng của chính hãng, dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt, có uy tín trên thị trường.
IV. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG, QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SỞ HỮU TRÍ TUỆ
- Công ty đã được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng thuộc Bộ khoa học và công nghệ cấp mã số cho các sản phẩm, dịch vụ và địa điểm của mình.
Công ty đang trong quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO.
V. NHÂN LỰC VÀ MÔI TRƯỜNG
- Cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ quản lý cao, có kinh nghiệm trong ngành nghề sản xuất kinh doanh. Trình độ của lực lượng cán bộ kỹ thuật được đào tạo cơ bản, có chuyên môn cao, đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh và phục vụ khách hàng sau bán hàng.
- Công ty đã áp dụng ứng dụng Tin học trong quản lý và kinh doanh, tiếp tục cập nhật và nâng cao những ứng dụng tiên tiến của tin học trong quản lý và kinh doanh của công ty.
V. THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC:
- Nhãn hiệu cạnh tranh năm 2007 ;
- Huy chương bảo vệ người tiêu dùng năm 2008;
- Thương hiệu mạnh Việt Nam 2008, top 100 thương hiệu của ngành Kim Khí – Điện – Điện tử Việt Nam được người tiêu dùng bình chọn trên trang web www.thuonghieuviet.com.vn do Cục xúc tiến thương mại và Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức;
- UBND Thành phố Đà Nẵng tặng bằng khen;
- UBND Quận Hải Châu tặng Giấy khen;
- Chi bộ Đảng trong sạch vững mạnh 8 năm liên tiếp;
- Lãnh đạo đạt Doanh nhân văn hóa năm 2007;
- Lãnh đạo là Đảng viên tiêu biểu xuất sắc trong nhiều năm liền;
- Sở Công Thương tặng giấy khen;
- Liên đoàn Lao động quận và thành phố tặng giấy khen, bằng khen;
- Có chứng nhận ISO 9001-2008.
- Doanh nhân – Doanh nghiệp xuất sắc toàn quốc năm 2009
VI. CHIẾN LƯỢC TRONG TƯƠNG LAI
- Xây dựng Công ty thành một trung tâm mua sắm tin cậy, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm Điện tử - Điện lạnh - Tin học tại thị trường Đà Nẵng và khu vực lân cận.
- Hình thành chuỗi Siêu thị Điện Tử - Điện Lạnh – Tin học – Viễn thông tại khu vực Miền Trung – Tây Nguyên
- Tăng cường tối đa các dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng; xây dựng Trung tâm sửa chữa, bảo hành bảo trì hiện tại thành một Trung tâm có quy mô lớn, hiện đại phục vụ cho khách hàng Đà Nẵng cũng như khu vực Miền Trung
- Với phương châm "CHẤT LƯỢNG HÀNG ĐẦU – GIÁ RẺ HÀNG NGÀY", công ty chúng tôi luôn đảm bảo uy tín, chất lượng, giá cả và thực hiện tốt công tác bảo hành để tạo nên thương hiệu Viettronimex đồng hành cùng khách hàng.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hê:
Siêu thị Viettronimex Đà Nẵng I :
06 Pasteur - Quận Hải Châu - Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại : 0511.3823801
Siêu thị Viettronimex Đà Nẵng II :
181-183-185 Điện Biên Phủ - Thành Phố Đà Nẵng
Điện thoại : 0511.3659185 - Fax : 0511.3715899
Trung Tâm Phục Vụ Dịch Vụ Viettronimex Đà Nẵng
31 Pasteur - Đà Nẵng
Điện thoại : 0511.3830749
Bản in
